Komitmen wih69: Kami mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana ia dijaga dengan selamat.
1 Pengenalan
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana wih69 ("kami", "platform", atau "wih69.win") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli wih69 di Malaysia.
wih69 beroperasi sebagai pengawal data bertanggungjawab dan memastikan semua pemprosesan data peribadi dilakukan dengan landasan undang-undang yang sah, bersesuaian dengan prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan menggunakan platform wih69, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi kami untuk mengurus data anda.
2 Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan
wih69 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan menyediakan perkhidmatan terbaik kepada ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) | Pengesahan identiti (KYC), pendaftaran akaun |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, aktiviti log masuk | Pengurusan akaun, pematuhan kawal selia |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan, pengoptimuman platform |
| Data Kuki | Keutamaan sesi, data analitik, pengenalan peranti | Pengalaman pengguna, analisis trafik |
wih69 tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau afiliasi politik anda. Kami hanya meminta data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
3 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap data yang dikumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. wih69 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Mendaftarkan dan mengesahkan akaun anda, memproses log masuk, dan mengurus tetapan akaun.
- Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan cekap.
- Pengesahan KYC: Memastikan identiti anda adalah sah dan memenuhi keperluan kawal selia anti pengubahan wang haram (AML).
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan bot, atau sebarang ancaman keselamatan terhadap akaun anda.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, kemas kini dasar, dan maklumat teknikal.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan termasuk laporan kepada pihak berkuasa jika diwajibkan.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, UI/UX, dan pengalaman keseluruhan ahli.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan menawarkan bantuan yang sesuai.
wih69 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.
4 Perkongsian dan Pendedahan Data
wih69 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat anda. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dibenarkan:
- Penyedia Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform seperti pembekal gerbang pembayaran, platform permainan berlesen, dan penyedia perkhidmatan awan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diminta secara sah, termasuk dalam siasatan AML atau penipuan.
- Proses Undang-undang: Sekiranya diperintahkan oleh mahkamah atau badan kawal selia yang berwibawa, kami akan mendedahkan data yang diperlukan mengikut skop yang ditetapkan oleh perintah tersebut sahaja.
- Perlindungan Keselamatan: Dalam situasi kecemasan di mana terdapat ancaman serius kepada keselamatan awam atau keselamatan seseorang individu.
Dalam semua kes perkongsian data, wih69 memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi, dan penerima data terikat dengan obligasi kerahsiaan yang setara dengan standard kami sendiri.
5 Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
wih69 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan data peringkat tinggi menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua penghantaran data.
- Pangkalan data disulitkan sepenuhnya dengan akses terhad dan dikawal ketat.
- Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua akses pentadbiran dalaman.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas bagi mengesan kelemahan sistem.
- Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan percubaan akses tidak sah secara masa nyata.
- Pelan tindak balas insiden yang komprehensif dan telah diuji secara berkala.
Tempoh Penyimpanan Data: wih69 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam atau dinyahanamkan secara selamat.
Pelayan utama wih69 terletak di pusat data bertaraf Tier III dengan pensijilan ISO 27001. Semua sandaran data disulitkan dan disimpan di lokasi berasingan secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
6 Kuki dan Teknologi Penjejakan
wih69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data adalah tanpa nama.
- Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang platform.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.
7 Hak Anda Sebagai Ahli
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Hak Sekatan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Hak Pemindahan Data
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Privasi Data kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis terlebih dahulu kepada anda.
8 Data Kanak-kanak
Platform wih69 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi individu yang berumur bawah 21 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengetahui bahawa mana-mana individu bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera.
Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka menggunakan platform wih69 digalakkan untuk menghubungi kami dengan kadar segera di [email protected]. Kami akan menyiasat dan bertindak balas dalam masa 24 jam.
9 Pindaan kepada Dasar Privasi
wih69 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan di laman web ini.
Bagi pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data anda — kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui:
- E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
- Notifikasi dalam platform wih69 semasa anda log masuk.
- Notis yang jelas pada halaman utama laman web kami.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
10 Hubungi Pegawai Privasi Data Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) wih69 melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk menjawab dalam masa 3 hari bekerja.
- Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform — pilih kategori "Privasi & Data".
- FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi.
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa wih69 telah gagal memenuhi obligasi kami di bawah PDPA 2010. Butiran hubungan boleh didapati di laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
wih69 berkomitmen untuk menjadi platform pertaruhan yang bukan sahaja menyeronokkan, tetapi juga selamat dan dipercayai. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada janji kami kepada setiap ahli di Malaysia.